Cómo funciona Lebara en Santander | Silicon Sistemas

Lebara en Santander

Al elegir un operador de telefonía móvil, debemos tomar en cuenta muchas variables. Por ejemplo, las tarifas ofertadas, nuestras necesidades, la posibilidad de mantenernos con esa compañía a largo plazo, etc.

qué es Lebara

Por estas razones, debemos tomarnos el tiempo necesario para seleccionar al prestador de servicio más conveniente. Sin embargo, para ayudarle con esta tarea, le ofrecemos información sobre una de estas compañías y así pueda decidir si es la que estaba buscando.  

Lebara

Este operador nacido en 2001, presta sus servicios en diversos países, entre los cuales destacan: Alemania, Noruega, Dinamarca y Suiza. En el año 2018, fue adquirida por el Grupo MasMóvil, siendo actualmente un Operador Móvil Virtual dirigido a un público más que definido, los inmigrantes.

Desde sus orígenes, Lebara ha enfocado sus servicios a clientes extranjeros, es decir, aquellos con interés en contactarse de forma regular con sus países de origen. En este sentido, tal como detallaremos más delante, se puede evidenciar que sus tarifas incluirán siempre la opción de llamadas internacionales, mientras que sus prestaciones en territorio español son muy similares a las de otras compañías.

Tarifas Lebara

Una de las primeras particularidades que saltan a la vista de Lebara, es que no presta servicio de fibra ni de ADSL. Así que, de momento, este operador solo ofrece servicios de telefonía móvil, que como ya se indicara está especialmente enfocada en las llamadas internacionales. Por tanto, su oferta de tarifas para llamadas al extranjero es bastante amplia.

Asimismo, vale señalar que las tarifas Labara no tienen permanencia, por lo que podrá dejarla cuando así lo necesite. Otra ventaja que nos presenta, es que los gigas no utilizados en el mes, son acumulables y estarán disponibles para el mes siguiente.

Por su parte, tiene una gran variedad de tarifas con minutos internacionales, los cuales podrá combinar con datos para navegar. De esta manera, podremos seleccionar entre 8, 15, 25, y 40 Gb, minutos ilimitados para llamadas nacionales y entre 500 ó 1000 minutos para 62 destinos internacionales. Aunque también existen tarifa, sólo para navegar de 3 Gb e, incluso, podremos elegir destinos particulares según el continente en que se ubique y obtener más minutos.

Adicionalmente, es importante mencionar que todas estas tarifas se encuentran disponibles tanto para clientes prepago como por contrato.

Si no sabe cuál es la mejor tarifa para usted, no dude en contactarnos. Nuestro equipo de asesores, le orientarán para que tomar la decisión sea mucho más sencillo, siempre teniendo en cuenta sus necesidades y expectativas.

Cobertura de Lebara

Como es conocido, los Operadores Móviles Virtuales, no suelen disponer de una infraestructura propia. En tal sentido, es necesario contar con el apoyo de las redes de compañías mucho más grandes para poder tener cobertura para sus clientes. Pues Lebara no es la excepción, y  tiene un acuerdo con Vodafone. Esto permite que Lebara posea una cobertura móvil excelente al llegar casi al 99% del territorio nacional, con red 2G, 3G y 4G.

Portabilidad Lebara en Santander

Si es de su interés conservar el número telefónico después del cambio de su compañía actual a Lebara, le contamos cómo es la portabilidad. Este proceso es fácil, pues sólo deberá seleccionar la tarifa móvil de su preferencia y completar un formulario con todos sus datos personales y los de su antigua línea. Una vez proporcione esta información, Lebara, se encarga del resto, gestionando su baja con el anterior operador y su alta en Lebara con la tarifa elegida.

Esto puede tardar, desde el envío del formulario de portabilidad, un lapso de 48 ó 72 horas para recibir la tarjeta SIM, después de lo cual llegará un SMS informando el momento en el que se produce la portabilidad y estará en pleno funcionamiento.

Atención al cliente de Lebara

Es bastante probable que todos tengamos alguna mala experiencia con el servicio de atención al cliente de una empresa. Por este motivo, muchos clientes prestan especial atención a las opiniones que otros usuarios emiten sobre este servicio de su operador. Esto cobra mayor importancia, cuando analizamos nuestra necesidad de mantener un servicio estable, por lo que al presentarse algún inconveniente es vital que el mismo sea solventado rápidamente y que además se nos atienda y explique lo que sucede.

Dicho lo anterior, encontramos que Lebara, cuenta con un teléfono de contacto gratuito desde cualquier móvil Lebara, en un horario de atención de lunes a domingo (festivos incluidos) de 10h a 22h. De igual manera, cuenta con redes sociales, correo electrónico, chat desde la web y correo postal, como otros canales de ayuda.

My Lebara

Para realizar consultas de facturas, consumos, detalles de tarifas y más, la empresa pone a disposición de sus usuarios un apartado en su página web llamado, My Lebara.

La mejor asesoría en Santander

Usted es nuestra prioridad. Por ello, le ofrecemos la mejor asesoría especializada y personalizada para que contrate el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Con este objetivo en mente, nuestros asesores evalúan su situación, necesidades, presupuesto y mucho más, para brindarles las mejores opciones a usted, su familia y empresa.

No dude en contactarnos, Silicon Sistemas es una tienda especializada que le brindará toda la información que requiera.

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